Ressources humaines

Digitaliser vos RH, ou comment faire du collaborateur votre premier client

Par Daniel Louis, VP Operations – Eptica Lingway.
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À l’heure de la « customer experience » où les marques se mettent à l’écoute des consommateurs sur l’ensemble du parcours client afin de répondre à ses attentes. Qu’en est-il du collaborateur ? La tendance est à la guerre des talents. Mais une fois recrutés, comment s’organise-t-on avec les premiers ambassadeurs de l’entreprise que sont les collaborateurs ?

 


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